Стоит ли запрещать установку систем мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, IM) на офисных компьютерах? Плюсы и минусы мессенджеров на рабочих местах.
Сейчас уходит в небытие популярная в прошлом «Аська» (ICQ), но на смену этому мессенджеру приходят много других. Среди офисных работников популярен Агент от Mail.ru, в среде продвинутых пользователей Skype. Также существует большой выбор систем мгновенного обмена сообщениями для мобильных устройств, популярность которых растет прямо пропорционально запрету на IM в офисах крупных компаний.
Давайте рассмотрим все плюсы и минусы запрета использования мессенджеров на рабочих компьютерах. Думаю прочитав эту статью многие согласятся, что зачастую лучше проконтролировать использование IM на рабочих местах, чем полностью запретить.
Почему системные администраторы запрещают ставить мессенджера на рабочие компьютеры?
Во-первых, чаще всего это происходит по указанию руководства компании. Основной целью такого запрета является желание минимизировать отвлекающие от работы факторы.
Во-вторых, запрет на мессенджеры может быть обусловлен вопросами безопасности. Запретить IM все равно что закрыть канал утечки информации и притока вредоносных программ.
Почему стоит разрешить использование мессенджеров на рабочих компьютерах
1. Общение по IM может иметь не только личный характер, но и рабочий. Гораздо быстрее и удобнее написать коллеге в IM, чем бежать в соседний кабинет. На беготню уходит намного больше времени.
2. Несмотря на то, что многие компании нещадно истребляют и блокируют IM, количество утечек и вирусов на рабочих местах меньше не становится. Стало быть с функцией безопасности запрет на IM не очень то справляется, и вот почему:
3. Запретив использование IM на рабочий компьютерах, вы загоните сотрудников на мобильные устройства. Они всегда найдут альтернативные варианты, а вы уже не сможете проконтролировать ни использование рабочего времени, ни утечки информации.
Отсюда вывод: разрешите использование мессенджеров на рабочих компьютерах и найдите способ этот процесс проконтролировать. Таким образом можно «убить сразу двух зайцев»: и лояльность сотрудников повысится, и безопасность рабочих мест будет под контролем.
Мне кажется, большинство использует для обмена сообщениями социальные сети, и поэтому запрет установки IM касается очень немногих. Или еще есть Google Hangouts, которым я обычно пользуюсь и который можно запустить прямо из почты. Почту запрещать глупо, поэтому и Hangouts всегда доступен.